Политика использования файлов cookie

Политика использования файлов cookie

Редакция для сайта: https://tonirovkaiplenka.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie определяет порядок применения файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://tonirovkaiplenka.ru/.

1.2. Сайт используется для информирования пользователей об услугах по подбору и установке плёнок для окон, фасадов, витрин, стеклянных перегородок, лоджий, балконов, частных домов, офисов и коммерческих объектов, а также для приёма заявок, обращений и запросов на предварительный расчёт.

1.3. Оператором сайта является индивидуальный предприниматель Басманов Руслан Васильевич, ИНН 365232093106, ОГРНИП 325366800036980, адрес: Воронежская область, город Лиски, улица 8 Марта, дом 10.

1.4. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с использованием cookie, он может изменить настройки браузера, ограничить использование cookie или прекратить использование сайта.

1.5. Настоящая Политика является частью комплекта документов сайта о персональных данных и применяется совместно с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

2. Что такое cookie

2.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт, браузер или используемые сервисы могут сохранять на устройстве пользователя: компьютере, смартфоне, планшете или другом устройстве.

2.2. Cookie позволяют сайту распознавать устройство пользователя, сохранять технические настройки, корректно отображать страницы, анализировать работу сайта и улучшать его удобство.

2.3. Cookie сами по себе обычно не содержат имя, номер телефона или адрес электронной почты пользователя, если пользователь не указал такие данные в формах сайта. Однако cookie и технические данные могут использоваться совместно с другой информацией и в определённых случаях относиться к данным, связанным с пользователем или его устройством.

2.4. К cookie и аналогичным технологиям также могут относиться идентификаторы сессий, пиксели, теги, локальное хранилище браузера, технические журналы сервера и иные технологии, которые помогают обеспечить работу сайта и анализировать взаимодействие пользователя со страницами.

3. Какие cookie могут использоваться на сайте

3.1. На сайте могут использоваться следующие категории cookie.

3.2. Технические cookie. Они необходимы для корректной работы сайта, загрузки страниц, сохранения базовых настроек, работы форм, защиты от некорректных отправок и обеспечения стабильной работы интерфейса.

3.3. Функциональные cookie. Они помогают запоминать отдельные настройки пользователя, например выбранные параметры отображения, состояние уведомлений, взаимодействие с формами и другие технические параметры.

3.4. Аналитические cookie. Они используются для понимания того, какие страницы посещают пользователи, как долго они находятся на сайте, какие разделы вызывают больший интерес, с каких устройств и источников приходят посетители, возникают ли технические ошибки.

3.5. Маркетинговые и рекламные cookie. Такие cookie могут использоваться, если на сайте подключены рекламные или ретаргетинговые инструменты. Они помогают оценивать эффективность рекламы и показывать пользователю более релевантные предложения. Если такие инструменты не используются, соответствующие cookie не применяются.

3.6. Cookie сторонних сервисов. На сайте могут работать сервисы аналитики, картографические сервисы, виджеты связи, мессенджеры, CRM-системы, системы защиты форм, хостинг-провайдеры и иные технические сервисы. Такие сервисы могут устанавливать собственные cookie и обрабатывать технические данные в соответствии со своими правилами.

4. Для каких целей используются cookie

4.1. Cookie используются для следующих целей:

• обеспечение корректной загрузки и отображения страниц сайта;
• работа форм обратной связи, заявки, расчёта и заказа звонка;
• защита сайта от технических ошибок, спама и некорректных действий;
• сохранение пользовательских и технических настроек;
• анализ посещаемости сайта;
• оценка удобства структуры сайта и отдельных страниц;
• понимание интереса пользователей к услугам, объектам, FAQ, контактам и другим разделам;
• улучшение содержания сайта и пользовательского опыта;
• измерение эффективности рекламных источников, если такие инструменты подключены;
• обеспечение безопасности сайта и его технической поддержки.

4.2. Cookie не используются для получения специальных категорий персональных данных, биометрических данных, паспортных данных, банковских данных или иной информации, не относящейся к работе сайта и обработке обращений пользователей.

4.3. Cookie не заменяют данные, которые пользователь добровольно указывает в формах сайта. Если пользователь отправляет заявку, заказывает звонок или запрашивает расчёт, обработка указанных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

5. Какие данные могут обрабатываться с помощью cookie

5.1. При использовании cookie и аналогичных технологий могут обрабатываться следующие технические данные:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• разрешение экрана;
• язык браузера;
• дата и время посещения сайта;
• адреса просмотренных страниц;
• источник перехода на сайт;
• переходы между страницами сайта;
• время нахождения на страницах;
• действия пользователя на сайте;
• сведения об отправке или неотправке форм;
• технические ошибки и параметры работы сайта;
• идентификаторы cookie и сессий.

5.2. Если пользователь заполняет формы сайта, технические данные могут использоваться вместе с данными заявки для корректной обработки обращения, защиты форм от злоупотреблений, понимания источника обращения и улучшения работы сайта.

5.3. Оператор не ставит целью установить личность пользователя исключительно по cookie. При этом в отдельных случаях технические данные могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить пользователя либо связаны с обращением пользователя через формы сайта.

6. Сервисы аналитики и сторонние технологии

6.1. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или аналогичные инструменты.

6.2. Такие сервисы помогают Оператору понимать, какие страницы посещают пользователи, какие разделы требуют улучшения, с каких устройств и источников пользователи приходят на сайт, какие формы и кнопки используются чаще.

6.3. Сервисы аналитики могут собирать технические данные о посещении сайта и устанавливать собственные cookie. Порядок обработки данных такими сервисами может определяться их собственными условиями и политиками.

6.4. Оператор использует данные аналитики в обобщённом виде для улучшения сайта, структуры страниц, удобства форм и качества информации об услугах.

6.5. Если на сайте подключаются рекламные сервисы, пиксели или ретаргетинговые инструменты, сведения о таких технологиях должны быть отражены в настоящей Политике или в отдельном уведомлении на сайте.

7. Как пользователь может управлять cookie

7.1. Пользователь может управлять cookie через настройки своего браузера.

7.2. Большинство браузеров позволяют полностью блокировать cookie, удалять ранее сохранённые cookie, запрещать сторонние cookie, настраивать cookie для отдельных сайтов, получать уведомления перед сохранением cookie, очищать историю, кэш и данные сайтов.

7.3. Пользователь может самостоятельно выбрать, принимать cookie или отказаться от них. При этом отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта, форм обратной связи, настроек отображения или защиты от спама.

7.4. Если пользователь использует разные устройства или браузеры, настройки cookie необходимо установить отдельно на каждом устройстве и в каждом браузере.

7.5. Удаление cookie может привести к сбросу ранее выбранных настроек и необходимости повторно подтвердить или настроить параметры использования сайта.

8. Срок хранения cookie

8.1. Cookie могут быть сессионными и постоянными.

8.2. Сессионные cookie хранятся временно и удаляются после закрытия браузера или завершения сессии.

8.3. Постоянные cookie могут храниться на устройстве пользователя дольше и использоваться при следующих посещениях сайта до истечения установленного срока хранения или до удаления пользователем.

8.4. Срок хранения конкретных cookie зависит от их назначения, настроек сайта, используемого браузера и стороннего сервиса, который устанавливает cookie.

8.5. Оператор стремится использовать cookie в объёме, необходимом для целей, указанных в настоящей Политике, и не хранить данные дольше, чем это требуется для работы сайта, аналитики и обработки обращений.

9. Передача данных третьим лицам

9.1. Данные, полученные с использованием cookie, могут передаваться или становиться доступными лицам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, аналитики, CRM-систем, форм обратной связи, технической поддержки, защиты от спама и иных сервисов, необходимых для функционирования сайта.

9.2. Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для работы сайта, анализа его эффективности, обработки обращений пользователей, защиты сайта и исполнения обязанностей Оператора.

9.3. Оператор не продаёт данные, полученные с использованием cookie, третьим лицам.

9.4. Сторонние сервисы, подключённые к сайту, могут обрабатывать данные в соответствии со своими правилами. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками таких сервисов, если он переходит на их сайты или использует их функциональность.

10. Связь cookie с персональными данными

10.1. Если cookie и технические данные не позволяют определить пользователя и не связаны с конкретным обращением, они могут использоваться в обезличенном или статистическом виде.

10.2. Если cookie и технические данные используются совместно с заявкой, телефоном, email, фотографиями объекта или иной информацией, позволяющей определить пользователя, такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

10.3. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки данных, полученных с использованием cookie, по электронной почте: tonirovkaiplenka@mail.ru.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику использования файлов cookie.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

11.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

12. Контактные данные Оператора

12.1. По вопросам использования cookie и обработки технических данных пользователь может обратиться к Оператору.

Индивидуальный предприниматель Басманов Руслан Васильевич

ИНН 365232093106

ОГРНИП 325366800036980

Адрес: Воронежская область, город Лиски, улица 8 Марта, дом 10

Сайт: https://tonirovkaiplenka.ru/

Электронная почта: tonirovkaiplenka@mail.ru